Política de pagamento
Na Arcanjo, utilizamos plataformas de pagamento reconhecidas e seguras para garantir que todas as transações sejam processadas com proteção, rapidez e transparência.
Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar de acordo com as condições descritas nesta Política de Pagamentos.
Formas de Pagamento
A Arcanjo disponibiliza diferentes formas de pagamento para proporcionar maior comodidade aos seus clientes.
As opções disponíveis poderão incluir:
- Cartão de Crédito;
- PIX;
- Boleto Bancário;
- Carteiras Digitais (quando disponíveis na plataforma de pagamento).
As formas de pagamento exibidas durante a finalização da compra poderão variar conforme a disponibilidade da plataforma utilizada.
Pagamentos com Cartão de Crédito
As compras realizadas com cartão de crédito estão sujeitas à análise e aprovação da administradora do cartão e dos sistemas de segurança utilizados pela plataforma de pagamento.
Caso a transação não seja aprovada, o pedido permanecerá pendente até que uma nova forma de pagamento seja escolhida.
A Arcanjo não possui acesso aos dados completos do cartão utilizado pelo cliente.
Todas as informações financeiras são processadas em ambiente criptografado e seguro.
Pagamentos via PIX
Ao selecionar o PIX como forma de pagamento, será disponibilizado um QR Code e/ou chave PIX para pagamento.
Após a confirmação da transação pela instituição financeira, o pedido seguirá normalmente para processamento.
Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo informado na finalização da compra, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.
Pagamentos por Boleto Bancário
Quando disponível, o boleto bancário deverá ser pago até a data de vencimento indicada.
Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o pedido seguirá para separação e envio.
Boletos vencidos poderão ser cancelados automaticamente.
Confirmação do Pagamento
O prazo para confirmação poderá variar conforme a modalidade escolhida.
Após a confirmação, o cliente receberá um e-mail informando que o pedido foi aprovado e encaminhado para preparação.
Segurança das Transações
A Arcanjo utiliza tecnologias modernas para proteger todas as transações realizadas em nossa loja.
Entre as medidas adotadas estão:
- Criptografia SSL;
- Sistemas antifraude;
- Ambiente seguro para processamento dos pagamentos;
- Monitoramento contra atividades suspeitas.
Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra confiável e protegida.
Recusa de Pagamento
Por motivos de segurança, alguns pagamentos poderão ser recusados automaticamente pelos sistemas de análise de risco.
Isso pode ocorrer por diversos fatores, incluindo:
- inconsistências cadastrais;
- divergência de informações;
- bloqueios realizados pela administradora do cartão;
- políticas de prevenção à fraude.
Nesses casos, recomendamos utilizar outra forma de pagamento ou entrar em contato com a administradora do cartão.
Parcelamento
Quando disponível, as condições de parcelamento serão informadas durante o processo de compra.
O número máximo de parcelas, valores mínimos e eventual incidência de juros dependerão das condições oferecidas pela plataforma de pagamento.
Cupons e Promoções
Os cupons promocionais deverão ser utilizados conforme as regras específicas de cada campanha.
Salvo disposição expressa em contrário:
- não são cumulativos;
- possuem prazo de validade;
- poderão ser limitados a determinados produtos ou categorias.
A Arcanjo reserva-se o direito de cancelar cupons utilizados de forma indevida ou em desacordo com seus regulamentos.
Cancelamento de Pagamentos
Pedidos cancelados antes do envio terão o reembolso realizado conforme a forma de pagamento utilizada.
Os prazos para processamento do estorno poderão variar conforme a instituição financeira responsável pela transação.
Reembolsos
Os procedimentos de devolução de valores seguem integralmente nossa Política de Reembolso e Devoluções.
Atendimento
Caso tenha qualquer dúvida relacionada ao pagamento do seu pedido, nossa equipe estará à disposição.
ARCANJO
📧 E-mail: sac@arcanjostore.com.br
Horário de Atendimento
Segunda a Sexta-feira
09h00 às 18h00 (Horário de Brasília)