Termos de Serviço
Última atualização: 12 de julho de 2026
Bem-vindo à Arcanjo.
Ao acessar nosso site e realizar uma compra, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura completa antes de utilizar nossos serviços.
1. Aceitação dos Termos
Ao navegar em nossa loja, criar uma conta ou realizar uma compra, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Serviço.
Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. Sobre a Arcanjo
A Arcanjo é uma loja virtual especializada na comercialização de produtos para cuidados pessoais e beleza.
Nos comprometemos a fornecer informações claras, atendimento transparente e uma experiência de compra segura.
3. Cadastro do Cliente
Para realizar compras, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
É de responsabilidade do usuário manter seus dados corretos, incluindo:
- Nome completo;
- CPF, quando necessário;
- Endereço;
- Telefone;
- E-mail.
A Arcanjo poderá cancelar pedidos caso sejam identificadas informações falsas, inconsistentes ou que impossibilitem a entrega.
4. Produtos
Buscamos apresentar imagens, descrições e especificações dos produtos com a maior fidelidade possível.
Entretanto, pequenas variações poderão ocorrer em função de:
- iluminação das fotografias;
- configurações de tela;
- atualizações realizadas pelo fabricante;
- diferenças naturais entre lotes.
Essas diferenças não caracterizam defeito.
5. Produtos Cosméticos
Os produtos comercializados pela Arcanjo destinam-se exclusivamente ao uso externo, salvo indicação expressa na embalagem.
É responsabilidade do consumidor seguir corretamente as orientações de uso fornecidas pelo fabricante.
Caso apresente irritação, sensibilidade ou qualquer reação inesperada, interrompa o uso e procure orientação de um profissional de saúde.
6. Informações sobre Resultados
Os resultados obtidos com produtos cosméticos podem variar conforme diversos fatores individuais, incluindo:
- características do couro cabeludo;
- rotina de cuidados;
- frequência de utilização;
- condições pessoais.
Por esse motivo, a Arcanjo não garante resultados específicos ou idênticos para todos os consumidores.
7. Preços
Todos os preços exibidos no site poderão ser alterados sem aviso prévio.
Entretanto, pedidos já confirmados manterão os valores praticados no momento da compra.
8. Formas de Pagamento
Os pagamentos poderão ser realizados através das modalidades disponibilizadas durante a finalização da compra.
A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação do pagamento.
9. Envio dos Pedidos
Os pedidos serão enviados conforme a Política de Envio disponível em nossa loja.
Os prazos apresentados são estimativas fornecidas pelas transportadoras parceiras.
10. Trocas e Devoluções
As solicitações de troca, devolução e reembolso seguirão integralmente nossa Política de Reembolso e Devoluções.
11. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível na loja Arcanjo é protegido pela legislação aplicável.
Incluem-se:
- logotipos;
- identidade visual;
- textos;
- imagens;
- vídeos;
- banners;
- layout;
- marcas;
- materiais publicitários.
É proibida qualquer reprodução total ou parcial sem autorização prévia da Arcanjo.
12. Limitação de Responsabilidade
A Arcanjo não será responsável por:
- uso inadequado dos produtos;
- danos decorrentes do descumprimento das instruções de uso;
- informações incorretas fornecidas pelo cliente;
- atrasos provocados por terceiros;
- indisponibilidades temporárias da plataforma decorrentes de manutenção ou fatores externos.
13. Disponibilidade do Site
Embora busquemos manter nossa loja disponível continuamente, poderão ocorrer interrupções temporárias para:
- manutenção;
- atualização;
- melhorias de segurança;
- falhas técnicas;
- eventos fora do nosso controle.
14. Alterações dos Termos
A Arcanjo poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário.
A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.
15. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é realizado conforme nossa Política de Privacidade.
Ao utilizar nosso site, o cliente declara estar ciente dessa política.
16. Legislação Aplicável
Os presentes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:
- Código de Defesa do Consumidor;
- Código Civil;
- Marco Civil da Internet;
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
17. Atendimento
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:
ARCANJO
Horário de Atendimento
Segunda a Sexta-feira
09h00 às 18h00 (Horário de Brasília)